::: 온라인 삼국지 II :::

[설치] 온라인 삼국지 Ⅱ이 제어판에서 지워지지 않아요.

온라인 삼국지 Ⅱ 클라이언트가 제어판의 프로그램 추가/제거에서 완전히 삭제되지 않는 경우
아래의 방법으로 삭제를 해보시기를 바랍니다.

1) 시작 > 실행 후 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행

2) 레지스트리 편집기에서 내컴퓨터 경로 마지막에 있는 uninstall 폴더의 하위 폴더 중
온라인 삼국지 Ⅱ 클라이언트의 내용이 포함된 폴더를 찾아 삭제

3) 위의 방법을 진행 후 다시 제어판의 프로그램 추가/제거에 온라인 삼국지 Ⅱ 관련 항목이
삭제 되었는지 확인 후, c: 드라이브에 설치 되어 있는 폴더 삭제

[설치] 캐릭터 선택 후, 게임이 종료돼요.

게임이 종료되는 경우, 자동패치가 정상적으로 완료 되지 않았을 경우 일 수 있습니다.
[홈페이지 – 다운로드]에서 수동패치를 다운받아 설치하여 주시기 바랍니다.

[설치] 캐릭터 생성버튼을 눌러도 캐릭터 선택창에 캐릭터가 나타나지 않아요.

캐릭터 생성 시 팅김 현상이 발생하거나, 캐릭터 생성버튼을 누른 후 캐릭터 선택창에 캐릭터가
나타나지 않는 상황은 데이터 전송이 원활하지 못해 전송된 데이터를 받지 못할 시 발생합니다.

이러한 경우 게임을 종료하신 후 재실행 하게 되면 데이터를 다시 로딩하여 정상적인 데이터를
받게 되며 보이지 않던 캐릭터가 나타납니다.

만일 캐릭터가 생성되지 않았다면 캐릭터 명이 잘못된 경우이오니, 다른 캐릭터 명을 이용하시어
다시 생성해 주시기 바랍니다.

[설치] 창 모드로 게임을 하고 싶어요.

창 모드 변환은 홈페이지에서 게임 시작 후 실행 런처창이 출력되면,
[설정 – 윈도우 화면모드]를 체크하시어 저장 > 종료를 누르면 게임 실행이 가능합니다.

[설치] 시작시 접속장애 에러 메시지가 나와요.

접속 장애 발생 시 홈페이지 공지사항을 통하여 서버점검 상태를 확인하여 주시기 바라며,
점검이 아닌 경우, 이용하시는 전용선 상태 등을 확인 바랍니다.

오류 메시지와 함께 게임 접속이 불가능하신 경우 오류 내용과 dxdiag 파일을 첨부하여
[홈페이지 – 고객센터 - 1:1문의]로 접수 해 주시면 해결 방법에 대한 안내가 가능합니다.

※ dxdiag 사용 방법 및 파일 저장 방법
시작 > 실행 > dxdiag 입력 후 enter > 모든 정보 저장 클릭 > 바탕화면 dxdiag.txt 파일 생성

[설치] 게임 실행 시 ddraw.dll 및 dsoun.dll을 찾을 수 없다고 나와요.

Direct 설치 중 취소 버튼을 누르는 등 비정상적인 인스톨 과정을 거쳤을 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
이 경우, Direct의 재 설치로 대부분 문제가 해결 됩니다.

만약 재설치 이후에도 해결되지 않는다면 비디오 카드 드라이버를 업데이트 해보시기 바랍니다.

[설치] 자동 패치가 안돼요.

자동패치 중 문제가 발생한다면 패치 프로세서 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.
이러한 경우, pc를 완전히 껐다 킨 후 다시 패치를 진행해 보시기 바랍니다.

이 외에 자동 패치가 불가능할 경우 수동 패치를 다운 받아 설치하여 주시기 바랍니다.

[설치] 패치가 정상적으로 되지 않아요.

정상적으로 패치가 불가능한 경우 아래의 사항을 점검하여 보시기 바라며,
해당 항목이 없다면 pc에 설치된 온라인 삼국지 Ⅱ을 삭제하신 후
새로운 클라이언트를 홈페이지에서 다운로드 받아 다시 설치해 주시기 바랍니다.

1) 시스템 감시프로그램이 실행될 시 바이러스 감시 프로그램이 신규로 다운로드 되는 패치 파일의 설치를 막는 경우

2)하드디스크에 용량이 부족하여 설치 공간이 부족한 경우

3) 패치 파일을 다운로드 받는 중 인터넷 회선 상태가 불안하거나 끊기게 되는 경우

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