자주묻는질문

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  • 게임 실행 후 화면이 깨지는 현상
    게임 실행 후 화면이 깨지는 현상이 나타나는 경우 모니터 색 비트 설정이 게임과 맞지 않아 발생될 수 있습니다.
    해결 방법은 아래와 같습니다.


    1. 시작 메뉴에서 제어판으로 이동합니다.



    2. 제어판 메뉴에서 디스플레이메뉴 이동합니다.





    3. 해상도 조정으로 클릭합니다.



    4.고급 설정을 클릭합니다.



    5.모니터 탭으로 이동하여 색을 하이 컬러(16비트)로 설정하고 확인을 클릭합니다.



    위와 같이 설정이 완료된 후 게임을 실행하시면 깨짐현상을 나타나지 않게 됩니다.

  • 런처 실행파일 액세스 거부 해결방법
    온라인삼국지2를 바르게 설치, 패치 또는 실행하려면, 이용하시는 컴퓨터에 관리자로 접속해야 합니다.

    O/S 윈도우


    1. 온라인삼국지2 아이콘을 우 클릭하고 속성을 선택합니다.



    2. 호환성 탭을 선택합니다.



    3. 모든 사용자에 대한 설정 변경 버튼을 클릭합니다.



    4. 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 항목을 체크합니다.



    5. 적용 버튼을 클릭합니다.



    ※ 임시적으로 프로그램 권한을 설정하려면, 프로그램 아이콘을 마우스 우 클릭해서 관리자 권한으로 실행을 클릭해주세요.




  • 네트워크 설정 개선 방법
     네트워크 설정 개선 방법
    네트워크 연결은 랜카드 드라이버, 공유기, 모뎀이라는 여러 기기와 별도의 설정을 통해 이루어집니다. 이 복잡한 과정 중에서 문제가 발생할 수 있으며, 이때는 아래의 방법을 참고하여 문제를 개선해 보셔야 할 수 있습니다.

    1) 공유기(라우터) 확인
    공유기를 제거하고 모뎀과 PC를 직접 연결하였을 때 문제가 개선된다면, 대부분 이는 공유기로 인해 발생하는 문제입니다. 공유기 내에는 자체적인 관리 프로그램이 있으며 이 프로그램은 지속적으로 업데이트가 필요하거나, 게임 이용에 적합하도록 설정을 별도로 해 주어야 하는 경우가 있습니다.

    공유기에 대한 네트워크 설정 개선 방법은 아래를 참고하시기 바라며, 각 단계에 대해 궁금한 점이나 조금 더 자세한 도움이 필요하시다면 공유기 제조 회사 고객지원을 통해 문의하시기 바랍니다.

    1. 공유기 펌웨어를 최신 업데이트 하시기 바랍니다.
    2. 게임 이용에 필요한 포트에 대해 포트포워딩 설정을 적용해 보시기 바랍니다.
    3. 일부 공유기에서는, 포트포워딩 이후에도 문제가 지속되어 DMZ 설정이 필요할 수 있습니다. DMZ 설정 후 문제가 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다.
    4. 일부 공유기에서는, SIP ALG 설정의 영향으로 인해 게임 이용 중 네트워크 연결 끊김 현상이 발생하였다는 사례가 있습니다. 이 설정을 현재와 다르게 변경한 다음에 문제가 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다.

    2) 랜카드 드라이버 업데이트

    1. 최적의 성능을 위해 랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
    2. 일부 환경에서 Checksum Offload 설정의 영향으로 네트워크 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 이 설정을 비활성화 하신 다음 문제가 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다. 자세한 방법은 아래 내용에서 확인하실 수 있습니다.

    3) Checksum Offload와 Duplex 설정 방법
    일반적으로 네트워크 환경에서는 체크섬 오프로드(Checksum Offload)를 실시하도록 설정되어 있습니다. 이 기능으로 인해 특정 프로그램에서 과도한 트래픽이 발생한 경우, 해당 연결이 순간적으로 차단될 수도 있습니다. 이 기능을 끄는 것으로 안정적인 네트워크 연결이 이루어질 수도 있으나, 사용 중 문제가 발생한다면 다시 재설정 해주시기 바랍니다.


    윈도우 비스타 / 7 / 8
    1. [시작] (윈도우 8 사용자는 윈도우 키 + Q 입력) > [제어판] > [네트워크 공유 센터] 클릭 (경우에 따라 네트워크 및 인터넷이 보일 수 있습니다)
    2. [활성 네트워크 보기] 란의 [로컬 영역 연결] 클릭
    3. [속성] > [구성] > [고급] 항목 클릭
    4. [속성] 목록에서 보이는 모든 체크섬 오프로드 항목을 선택하여 비활성화, 사용 안 함 상태로 변경
    5. 속도 및 이중성, 또는 Speed & Duplex 항목을 선택하여 [100Mbps 전이중]으로 변경 (일부 기가빗 환경에서는 1.0Gbps)


    윈도우 XP
    1. [시작] > [내 네트워크 환경] > 마우스 오른쪽 클릭 후 [속성] 열기



    2. [로컬 영역 연결] 항목 오른쪽 클릭 > [속성] 클릭



    3. [연결에 사용할 장치] 옆의 [구성] 버튼 클릭




    4. [고급] 탭 클릭 후 [속성] 에서 [Checksum Offload] 을 선택하여 값을 [None, Diabled, 사용 안 함] 등으로 선택






    5. 참고: 랜카드에 따라 그 설정명이 다르거나 없을 수도 있습니다. 반드시 check sum offload로 나와있는 것은 아니고 Task offload, offloading checksum 등의 설정명도 있습니다.
    6. 이어서 [속성] 목록에서 [Speed & Duplex] 를 선택하고, 값을 [100 MB Full] 선택





    7. 참고: 100 MB full 대신 100MB 전이중 등으로 표현된 경우도 있습니다. 일부 기가빗 환경에서는 1Gbps 전이중 등을 선택하셔야 하는 경우도 있으나, 일반적으로는 100 MB 전이중을 선택해 주시기 바랍니다.

    Windows 7 사용 시 IPv6 해제
    일반적인 경우에는 이 옵션이 활성화 되어 있다고 하여 특별한 문제를 일으키지는 않습니다. 다만 IPv6 을 지원하지 못하는 오래된 공유기를 사용하는 환경에서, IPv6 과 IPv4 의 호환 작업을 윈도우 OS 가 진행할 경우 일부 데이터 지연이 발생할 수 있습니다. 이런 환경에서는 아래 방법을 참고하실 경우 네트워크 연결이 개선됩니다.

    1. [시작] > [제어판] 클릭
    2. [네트워크 및 인터넷] 클릭
    3. [네트워크 및 공유센터] 클릭
    4. [로컬 영역 연결] 클릭
    5. [속성] 클릭
    6. Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) 체크 해제



  • [설치] 게임이 자꾸 튕겨요
    해결방법 (O/S 윈도우)

    1. 컴퓨터 화면 좌측 하단에 있는 윈도우 시작 아이콘을 클릭해 주시기 바랍니다.



    2. 시작 아이콘을 클릭하여 제어판을 선택합니다.



    3. 디스플레이 선택합니다. 혹 디스플레이를 찾으실 수 없다면 보기 기준을 작은 아이콘으로 변경해주시기 바랍니다.





    4. 작게(S) -100%(기본값) 선택 후 적용 클릭해 주시기 바랍니다.



    5. 적용 후 컴퓨터를 재부팅 하시면 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.


  • [설치] 접속 종료 후 재접속이 되지 않아요.
    클라이언트 접속 종료 후 재접속이 되지 않으시는 경우
    V3 백신 이용 시 발생되는 문제일 수 있습니다.

    V3 백신을 게임모드로 이용 시 게임모드를 종료 후 실시간 검사모드로 전환하시거나
    V3를 완전히 종료 하신 다음 이용하시면 해당 오류가 해결될 것이니 참고 하시어 이용부탁 드립니다.
  • [설치] 자동패치가 안되요.
    게임 접속 시 자동패치가 정상적으로 이루어 지지 않는 회원님들 께서는
    [홈페이지] > [클라이언트] > [수동패치] 경로를 통해
    수동패치를 다운로드 받으신 다음 이용 부탁드립니다.
  • [설치] 크롬에서 다운로드가 안돼요.
    클라이언트 자동 다운로드의 경우 CDN을 통해 제공 되기에,
    IE에서만 지원이 가능 합니다.

    IE 외 브라우저(크롬, 파이어폭스, 사파리 등)을 이용하시는 회원님들께서는
    클라이언트 수동 다운로드를 통해 다운 받아 보시기 바랍니다.

  • [게임] 중첩 아이템의 최대 보유 개수는 몇 개 인가요.
    중첩(수량성) 아이템의 최대 보유 개수는 65000개 이며,
    초과 시 아이템 획득이 불가 하거나 초과 분이 삭제 될 수 있습니다.
  • [게임] 게임 중 렉 현상이 자주 발생해요.
    네트워크 지연현상에 대해서는 한국정보사회진흥원(http://speed.nia.or.kr/)을 방문하시어
    인터넷 속도체크를 진행하여 보시기 바라며, 이때 업로드, 다운로드 속도가 인터넷 회사에서 공급한다고
    명시된 속도보다 많은 차이가 있거나 손실율에 많은 손실이 발생한다면 해당 인터넷 업체에 문의하시어
    as를 받아보시는 것이 좋습니다.
  • [게임] PK(강제 공격)은 어떻게 해야 하나요.
    pk(강제 공격)을 하기 위해서는 강제공격 모드를 변경해야 하며 pageup, pagedown 단축키로 모드를 변경할 수 있습니다.

    - 평화모드 (방패 모드) 몬스터를 제외한 모든 캐릭터, npc에게 좌 클릭을 하더라도 공격되지
    않습니다. (안전한 사냥을 위한 상태)
    - 경계모드 (한칼 모드) 좌 클릭 시 파티원, 군단원을 제외한 모든 캐릭터, 몬스터를 공격할 수 있습니다.
    - 전투모드 (쌍칼 모드) 파티원, 군단원, 몬스터 등 모든 것을 무시한 전투상태 입니다.
  • [게임] 다른 나라의 캐릭터와 PK를 했을 경우 제재를 하나요?
    중립지역을 제외한 모든 지역은 다른 국가 캐릭터와의 PK(player kill)는 아무런 제재를 받지 않습니다.
    단, 사망 시 아이템은 드랍되지 않으나 본인의 명성 수치를 죽인 캐릭터에게 일정량 빼앗기게 됩니다.
  • [게임] NPC 클릭이 안돼요.
    화면 중앙 하단에 있는 캐릭터의 공격상태를 나타내는 pk모드 아이콘이 방패 모드(방패모양)
    상태이어야 하며, 공격 모드(칼모양, 교차된 칼모양)로 되어 있는 경우, npc를 클릭하여도
    아무런 반응이 없어 이용이 불가능합니다. 이러한 경우 pageup / pagrdown 버튼 혹은
    pk모드 아이콘을 마우스로 클릭하여 방패 모드로 변경하신 후 다시 한번 시도해 보시기 바랍니다.
  • [게임] 보스 몬스터가 나오지 않아요.
    보스 몬스터는 각각의 몬스터마다 일정한 리스폰 시간이 있으며, 최소 ~ 최대 리스폰 시간 내에
    랜덤으로 필드에 생성됩니다.
  • [게임] 군 창설이 안돼요.
    군 창설에 관련된 기능은 군주캐릭터인 유비, 조조, 손견만이 가지며,
    군주 캐릭터 10레벨 이상이 되어야 군 창설이 가능합니다.

    단, 군 창설 시 필요한 깃발(군 휘장) 아이템을 소지하고 있어야 합니다.

    군주가 될 캐릭터는 군단관리인 npc에게 군 휘장을 구입한 후 인벤토리 창의 깃발을
    마우스 우 클릭하여 군 창설을 할 수 있습니다.
  • [게임] 캐릭터 사망 시 경험치와 아이템을 떨구나요.
    몬스터에 의한 캐릭터 사망 시 일정량의 경험치를 잃게 되며, 일정 확률로 아이템을 드랍합니다.
    아이템 드랍율은 상대와의 등급차이, 자신의 명성수치에 영향을 받습니다.
    이때, 타국 캐릭터에 의한 사망 시 분쟁지역에서만 아이템이 드랍되고, 그 외 지역에서는 아이템을
    드랍하지 않습니다.
    단, 몬스터에 의한 캐릭터 사망 시 지역 특성과 상관없이 모든 지역에서 아이템을 드랍합니다.

    ※ 악명인(해골상태)의 경우 중립지역과 전쟁지역에서도 아이템을 드랍하며, 자국 캐릭터에 의한
    사망시에도 아이템을 드랍합니다.
    ※ 악명 맵 내에서는 악명 수치를 소멸한 캐릭터(비악명인)도 아이템을 드랍할 수 있습니다.
  • [게임] 캐릭터가 지형에 껴서 움직이지 않아요. (캐릭터 고립, 이동불가)
    게임 내 맵 좌표에 캐릭터 끼임 현상으로 움직이지 못할 경우 우선 퇴각문서 등을 이용하여 보시기 바라며,
    처리되지 않을 시 홈페이지 고객센터(1:1문의) 혹은 고객센터(tel : 02-6925-0552)로 도움을 요청하시기
    바랍니다.
  • [게임] 제련 잘되는 방법은 없나요.
    제련의 실패와 성공은 확률에 의한 것으로 변동은 불가능합니다.

    실패를 많이 하였다하여 성공을 보장하는 것이 아니며, 반대의 경우도 아닙니다.

    확률은 누적되지 않으며 매회 동일하게 적용되는 점 유의 하시기 바랍니다.

    ※ 제련을 통하여 소비된 아이템 및 금전은 복구되지 않으니 적절한 자제를 당부 드립니다.
  • [게임] 명성 수치는 어디에 사용되나요.
    명성 수치는 캐릭터의 사망시, 손실되는 경험치와 밀접한 관련이 있습니다.

    명성치 30만의 캐릭터가 사망할 경우, 손실되는 경험치는 1% 이며,
    명성치 0 의 캐릭터가 사망할 경우, 손실되는 경험치는 3% 가 됩니다.

    또한, 명성치가 높을수록 캐릭터 사망 시 아이템 드롭 확률이 감소합니다.
  • [게임] 배고픔 수치가 무엇인가요.
    시간이 지남에 따라 캐릭터들은 배고픔을 느끼며 이때 충분한 음식을 섭취하지 않으면
    생명력(hp)과 정신력(mp)이 회복되지 않으며, 스킬 사용이 불가능 해 집니다.

    배고픔 수치를 모두 채웠다면 게이지가 100% 로 표기되며 캐릭터가 정상적인 활동을
    하지 못하는 수치는 "0" 입니다.
  • [게임] 퀘스트 진행이 되지 않아요.
    현재 등급에 진행할 수 있는 퀘스트가 남아있다면 화면 하단에 퀘스트 아이콘이 깜박거립니다.
    q버튼은 현재 진행중인 퀘스트를 확인하기 쉽도록 지원되는 단축키이며, 퀘스트가 진행되지
    않는 이유는 크게 두 가지로 볼 수 있습니다.

    - 현재 등급에 필요한 모든 퀘스트 수행
    - 수행하지 못한 퀘스트가 남아있는 경우