자주묻는질문

• 게임 실행 후 화면이 깨지는 현상
  게임 실행 후 화면이 깨지는 현상이 나타나는 경우 모니터 색 비트 설정이 게임과 맞지 않아 발생될 수 있습니다.
  해결 방법은 아래와 같습니다.
  
  1. 시작 메뉴에서 제어판으로 이동합니다.
  
  
  
  2. 제어판 메뉴에서 디스플레이메뉴 이동합니다.
  
  
  
  
  
  3. 해상도 조정으로 클릭합니다.
  
  
  
  4.고급 설정을 클릭합니다.
  
  
  
  5.모니터 탭으로 이동하여 색을 하이 컬러(16비트)로 설정하고 확인을 클릭합니다.
  
  
  
  위와 같이 설정이 완료된 후 게임을 실행하시면 깨짐현상을 나타나지 않게 됩니다.
  
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• 런처 실행파일 액세스 거부 해결방법
  온라인삼국지2를 바르게 설치, 패치 또는 실행하려면, 이용하시는 컴퓨터에 관리자로 접속해야 합니다.
  
  O/S 윈도우
  
  
  1. 온라인삼국지2 아이콘을 우 클릭하고 속성을 선택합니다.
  
  
  
  2. 호환성 탭을 선택합니다.
  
  
  
  3. 모든 사용자에 대한 설정 변경 버튼을 클릭합니다.
  
  
  
  4. 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 항목을 체크합니다.
  
  
  
  5. 적용 버튼을 클릭합니다.
  
  
  
  ※ 임시적으로 프로그램 권한을 설정하려면, 프로그램 아이콘을 마우스 우 클릭해서 관리자 권한으로 실행을 클릭해주세요.
  
  
  
  
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• 네트워크 설정 개선 방법
   네트워크 설정 개선 방법
  네트워크 연결은 랜카드 드라이버, 공유기, 모뎀이라는 여러 기기와 별도의 설정을 통해 이루어집니다. 이 복잡한 과정 중에서 문제가 발생할 수 있으며, 이때는 아래의 방법을 참고하여 문제를 개선해 보셔야 할 수 있습니다.
  
  1) 공유기(라우터) 확인
  공유기를 제거하고 모뎀과 PC를 직접 연결하였을 때 문제가 개선된다면, 대부분 이는 공유기로 인해 발생하는 문제입니다. 공유기 내에는 자체적인 관리 프로그램이 있으며 이 프로그램은 지속적으로 업데이트가 필요하거나, 게임 이용에 적합하도록 설정을 별도로 해 주어야 하는 경우가 있습니다.
  
  공유기에 대한 네트워크 설정 개선 방법은 아래를 참고하시기 바라며, 각 단계에 대해 궁금한 점이나 조금 더 자세한 도움이 필요하시다면 공유기 제조 회사 고객지원을 통해 문의하시기 바랍니다.
  
  1. 공유기 펌웨어를 최신 업데이트 하시기 바랍니다.
  2. 게임 이용에 필요한 포트에 대해 포트포워딩 설정을 적용해 보시기 바랍니다.
  3. 일부 공유기에서는, 포트포워딩 이후에도 문제가 지속되어 DMZ 설정이 필요할 수 있습니다. DMZ 설정 후 문제가 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다.
  4. 일부 공유기에서는, SIP ALG 설정의 영향으로 인해 게임 이용 중 네트워크 연결 끊김 현상이 발생하였다는 사례가 있습니다. 이 설정을 현재와 다르게 변경한 다음에 문제가 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다.
  
  2) 랜카드 드라이버 업데이트
  1. 최적의 성능을 위해 랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
  2. 일부 환경에서 Checksum Offload 설정의 영향으로 네트워크 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 이 설정을 비활성화 하신 다음 문제가 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다. 자세한 방법은 아래 내용에서 확인하실 수 있습니다.
  
  3) Checksum Offload와 Duplex 설정 방법
  일반적으로 네트워크 환경에서는 체크섬 오프로드(Checksum Offload)를 실시하도록 설정되어 있습니다. 이 기능으로 인해 특정 프로그램에서 과도한 트래픽이 발생한 경우, 해당 연결이 순간적으로 차단될 수도 있습니다. 이 기능을 끄는 것으로 안정적인 네트워크 연결이 이루어질 수도 있으나, 사용 중 문제가 발생한다면 다시 재설정 해주시기 바랍니다.
  
  
  윈도우 비스타 / 7 / 8
  1. [시작] (윈도우 8 사용자는 윈도우 키 + Q 입력) > [제어판] > [네트워크 공유 센터] 클릭 (경우에 따라 네트워크 및 인터넷이 보일 수 있습니다)
  2. [활성 네트워크 보기] 란의 [로컬 영역 연결] 클릭
  3. [속성] > [구성] > [고급] 항목 클릭
  4. [속성] 목록에서 보이는 모든 체크섬 오프로드 항목을 선택하여 비활성화, 사용 안 함 상태로 변경
  5. 속도 및 이중성, 또는 Speed & Duplex 항목을 선택하여 [100Mbps 전이중]으로 변경 (일부 기가빗 환경에서는 1.0Gbps)
  
  
  윈도우 XP
  1. [시작] > [내 네트워크 환경] > 마우스 오른쪽 클릭 후 [속성] 열기
  
  
  
  2. [로컬 영역 연결] 항목 오른쪽 클릭 > [속성] 클릭
  
  
  
  3. [연결에 사용할 장치] 옆의 [구성] 버튼 클릭
  
  
  
  
  4. [고급] 탭 클릭 후 [속성] 에서 [Checksum Offload] 을 선택하여 값을 [None, Diabled, 사용 안 함] 등으로 선택
  
  
  
  
  
  
  5. 참고: 랜카드에 따라 그 설정명이 다르거나 없을 수도 있습니다. 반드시 check sum offload로 나와있는 것은 아니고 Task offload, offloading checksum 등의 설정명도 있습니다.
  6. 이어서 [속성] 목록에서 [Speed & Duplex] 를 선택하고, 값을 [100 MB Full] 선택
  
  
  
  
  
  7. 참고: 100 MB full 대신 100MB 전이중 등으로 표현된 경우도 있습니다. 일부 기가빗 환경에서는 1Gbps 전이중 등을 선택하셔야 하는 경우도 있으나, 일반적으로는 100 MB 전이중을 선택해 주시기 바랍니다.
  
  Windows 7 사용 시 IPv6 해제
  일반적인 경우에는 이 옵션이 활성화 되어 있다고 하여 특별한 문제를 일으키지는 않습니다. 다만 IPv6 을 지원하지 못하는 오래된 공유기를 사용하는 환경에서, IPv6 과 IPv4 의 호환 작업을 윈도우 OS 가 진행할 경우 일부 데이터 지연이 발생할 수 있습니다. 이런 환경에서는 아래 방법을 참고하실 경우 네트워크 연결이 개선됩니다.
  
  1. [시작] > [제어판] 클릭
  2. [네트워크 및 인터넷] 클릭
  3. [네트워크 및 공유센터] 클릭
  4. [로컬 영역 연결] 클릭
  5. [속성] 클릭
  6. Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) 체크 해제
  
  
  
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