::: 온라인 삼국지 II :::

[결제] 무통장(가상계좌)으로 결제하려면 언제까지 입금을 해야하나요?

무통장은 신청일로 부터 일주일까지 입금기한을 연장 할 수 있습니다.

입금기한은 직접 설정 할 수 있으며, 결제 시스템인 이니시스에서 입금 은행
선택 창에서 입금기한 설정이 가능합니다.

※ 무통장 입금 시 입금기한이 결제하는 당일부터로 설정이 되어 있는지 확인
하신 후 진행해 주시기 바랍니다.

[결제] 입금을 했는데 현 충전이 되지 않았어요.

게임 내 접속 중 충전을 하셨다면 게임 접속을 완전 히 종료 하신 후 재 접속하셔야만
정상 충전이 완료 됩니다.

위 사항 진행 후 에도 충전이 되지 않으신다면 홈페이지 > 고객센터 > 1:1 문의 를 통해
접수 해 주시기 바랍니다.

[결제] 온라인 삼국지 Ⅱ은 유료인가요.

온라인 삼국지 Ⅱ는 부분유료 결제방식으로 결제를 하지 않아도 어느 곳에서나 접속이 가능합니다.

단, 빠른 레벨업 및 효율적인 사냥을 위하여 게임 내 현물아이템을 구입하시면 더욱
효과적일 수 있습니다.

[결제] 현을 충전하는 결제방법에는 어떤 것들이 있나요.

온라인 삼국지 Ⅱ에서 현(現)을 충전하는 결제방법에는 무통장입금, 신용카드, 계좌이체
휴대폰결제, ars 결제, 도서상품권, 문화상품권 등이 있습니다.

[결제] 충전 내역을 확인하고 싶어요.

충전 내역은 [홈페이지 로그인] -> [my온삼] -> [요금결제] -> [결제내역]
에서 확인할 수 있습니다.

[결제] 무통장 입금 신청을 했는데 가상계좌번호를 잊어버렸어요.

무통장 입금 방법으로 신청하실 경우 입금하실 은행, 금액, 가상계좌번호를 확인할 수 있으며,
계좌정보를 분실하신 경우,

[홈페이지 로그인] -> [my온삼] -> [요금결제] -> [결제내역] -> [무통장(가상계좌)입금처리 상태]

에서 다시 확인할 수 있습니다.

[결제] 충전은 어디서 하나요.

온라인 삼국지 Ⅱ 현 충전은[홈페이지 로그인] ->[my온삼] -> [요금결제] -> [결제하기] 에서
할 수 있습니다.

[결제] 결제 시 입금자와 계정 명의자가 다른데 어떻게 해야 하나요.

결제하려는 계정의 명의와 결제수단의 명의가 동일하지 않아도 결제는 가능합니다.
단, 휴대폰 결제와 계좌이체는 명의가 불일치할 경우 결제가 이루어지지 않습니다.

※ 결제 시 명의자의 동의없이 결제하였을 경우 형사처벌이 가능한 점 참고하시기 바랍니다.

[결제] 해피머니 상품권으로 결제를 하고 싶어요.

해피머니 상품권은 지원하고 있지 않으며, 컬쳐랜드(www.cultureland.co.kr)에서
발행한 상품권으로만 결제하실 수 있습니다.

[결제] 환불하고 싶어요.

요금 결제 후 부득이한 사정으로 인하여 게임 이용이 어려우신 경우 1:1 문의 혹은
고객센터(tel : 02-6925-0552)로 문의하여 주시면 가능한 환불금액을 확인하여 처리해드리고 있습니다.

※ 환불 신청을 하시는 경우 반드시 환불약관을 참고하시어 신중히 선택하여 주시기 바랍니다.

[결제] 신용카드로 현 충전하는 방법을 알고 싶어요.

신용카드로 24시간 언제나 결제할 수 있으며, 충전 후 현(現)을 이용할 수 있습니다.
충전(결제) 방법은 아래와 같습니다.

경로 : [홈페이지 로그인] ->[my온삼] -> [요금결제] -> [결제하기] (또는 로그인 후 로그인 창 왼쪽 충전하기 버튼)

1) 원하시는 결제금액을 선택 시 신용카드 결제창이 팝업됩니다.
2) 신용카드 결제창에서 사용하실 카드의 결제서비스를 선택 후 카드번호를 입력하면
해당 카드의 결제 서비스(안전결제isp / 안심클릭 / 일반카드결제)에 따른 방법에 따라
결제하시면 됩니다.

※ 각 카드사별로 인증서 확인이 된 후 모든 내용이 정확하면 바로 승인 가능하지만,
인증서 미확인 상태이거나 일부 자료가 일치하지 않을 경우에는 자동 승인되지 않을 수 있으니
이점 참고하시기 바랍니다.
※ 인증서 확인: 개인정보보호정책으로 회원님께서 사용하고자 하는 카드사 고객센터로 직접 문의하셔야
확인 받으실 수 있습니다.
※ 타인 명의의 신용카드를 동의 없이 사용하는 것은 범법행위로 형사처벌의 대상이 될 수 있습니다.

[결제] 휴대폰으로 현 충전하는 방법을 알고 싶어요.

휴대폰으로 24시간 언제나 결제할 수 있으며, 충전 후 현(現)을 이용할 수 있습니다.
충전(결제) 방법은 아래와 같습니다.

경로 : [홈페이지 로그인] ->[my온삼] -> [요금결제] -> [결제하기] (또는 로그인 후 로그인 창 왼쪽 충전하기 버튼)

1) 원하시는 결제금액을 선택 시 휴대폰 결제창이 팝업됩니다.
2)휴대폰 정보를 입력하면 해당 휴대폰으로 승인번호가 전송되며 입력 시 정상 결제가 이루어집니다.

※ 사용내역은 해당 통신사를 통해 확인할 수 있습니다.
※ 사용하시는 계정 명의와 휴대폰 명의가 다를 경우 결제가 이루어지지 않습니다.

[결제] 가상계좌와 계좌이체는 입금방식에 어떤 차이점이 있나요.

가상계좌 결제방식은 결제 시마다 고유하게 부여되는 1회성의 가상계좌에 해당 금액을
인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 은행 atm기기, 은행창구 등을 통하여 입금하시면 결제되는 방식이며,
계좌이체 결제방식은 은행계좌로부터 바로 결제금액이 인출되는 방식으로 해당 은행에 인터넷뱅킹 신청 후
공인서인증 혹은 휴대폰 인증을 통해 이체 가능한 시스템입니다.

[결제] 결제 시 한도금액이 초과되었다고 나와요

1) 휴대폰 결제 시 각 통신사 별로 매월 인터넷 유료컨텐츠를 이용할 수 있는 한도금액이 정해져 있어
월 이용한도액을 초과했을 경우에는 결제가 불가능하며, 소액결제 차단 신청이 되어 있는지도 확인을
해보시기 바랍니다.
※ 소액결제 한도는 각 통신사 마다 금액의 기준이 다를 수 있습니다.
소액결제 금액에 대한 안내는 이용하시는 휴대폰 통신사 고객센터로 직접 문의하셔야 합니다.

2) 온라인 삼국지 Ⅱ 현 결제 시 월 충전 한도액은 500,000원 입니다.

[결제] 무통장(가상계좌)으로 현 충전하는 방법을 알고 싶어요

무통장(가상계좌)으로 24시간 언제나 결제할 수 있으며, 충전 후 현(現)을 이용할 수 있습니다.
충전(결제) 방법은 아래와 같습니다.

경로 : [홈페이지 로그인] ->[my온삼] -> [요금결제] -> [결제하기] (또는 로그인 후 로그인 창 왼쪽 충전하기 버튼)

1) 원하시는 결제금액을 선택 시 가상계좌발급 창이 팝업되며,
발급창에서 입금신청내용을 확인하여 메모합니다.

2) 발급된 계좌는 7일간 유효하며 신청금액(입금할 금액)을 인터넷뱅킹,폰뱅킹,은행 atm기기,
은행창구 등을 통하여 입금하시면 약5~10분 뒤 정상 결제가 이루어집니다.

※ 입금 신청내역 혹은 결제내역확인은 [홈페이지 로그인] -> [my온삼] -> [요금결제] -> [결제내역]
에서 확인할 수 있습니다.

[결제] 가상계좌가 무엇인가요.

가상계좌란 실제 존제하는 계좌가 아니며 결제 시마다 고유하게 부여되는 1회성의 가상계좌에
해당 금액을 인터넷 뱅킹, 폰뱅킹, 은행atm기기, 은행창구등을 통하여 입금하시면 결제되는 방식입니다.

※ 가상계좌 결제 시 유의사항
1) 실 입금자명과 계정 가입자명이 일치하지 않아도 입금 가능합니다.

2) 발급받으신 가상계좌번호를 잊어버리거나 입금 유효기간이 경과된 경우,
가상계좌를 재발급 받아 입금해 주시면 됩니다.

3) 가상계좌는 1회성 계좌이므로 결제 시마다 부여되는 계좌로 입금해 주셔야 합니다.

4) 결제시 가상계좌 발급을 통해 결제 신청한 금액과 실제 입금한 금액에 차이
(초과 입금액, 부족 입금액)가 있을 경우 입금이 불가능합니다.

5) 가상계좌의 입금 유효기간은 7일 이므로, 그 이후 입금 시 계좌번호는 이미 폐기되므로
입금이 불가능 합니다.

6) 일부 가상계좌번호를 인식하지 못하는 구식 현금입출금기(atm)는 입금이 불가능하며,
인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 은행창구를 이용하셔야 합니다.

[결제] 현 재충전 시 이전 사용금액은 어떻게 되나요.

요금결제는 다양한 결제수단을 이용할 수 있으며 어떠한 수단을 이용하더라도 기존 충전한 현의 일부
잔액이 남은 상태에서 재 충전을 하는 경우 합산금액으로 누적되오니 안심하시고 결제하시기 바랍니다.

고객지원

자주묻는질문