::: 온라인 삼국지 II :::

[설치] 게임이 자꾸 튕겨요

해결방법 (O/S 윈도우)

1. 컴퓨터 화면 좌측 하단에 있는 윈도우 시작 아이콘을 클릭해 주시기 바랍니다.

2. 시작 아이콘을 클릭하여 제어판을 선택합니다.

3. 디스플레이 선택합니다. 혹 디스플레이를 찾으실 수 없다면 보기 기준을 작은 아이콘으로 변경해주시기 바랍니다.

4. 작게(S) -100%(기본값) 선택 후 적용 클릭해 주시기 바랍니다.

5. 적용 후 컴퓨터를 재부팅 하시면 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

[설치] 접속 종료 후 재접속이 되지 않아요.

클라이언트 접속 종료 후 재접속이 되지 않으시는 경우
V3 백신 이용 시 발생되는 문제일 수 있습니다.

V3 백신을 게임모드로 이용 시 게임모드를 종료 후 실시간 검사모드로 전환하시거나
V3를 완전히 종료 하신 다음 이용하시면 해당 오류가 해결될 것이니 참고 하시어 이용부탁 드립니다.

[설치] 자동패치가 안되요.

게임 접속 시 자동패치가 정상적으로 이루어 지지 않는 회원님들 께서는
[홈페이지] > [클라이언트] > [수동패치] 경로를 통해
수동패치를 다운로드 받으신 다음 이용 부탁드립니다.

[설치] 크롬에서 다운로드가 안돼요.

클라이언트 자동 다운로드의 경우 CDN을 통해 제공 되기에,
IE에서만 지원이 가능 합니다.

IE 외 브라우저(크롬, 파이어폭스, 사파리 등)을 이용하시는 회원님들께서는
클라이언트 수동 다운로드를 통해 다운 받아 보시기 바랍니다.

[설치] 윈도우 비스타에서도 게임을 할 수 있나요.

온라인 삼국지 Ⅱ은 윈도우 비스타에서도 게임 플레이가 가능합니다.

[설치] 자기 컴퓨터 사양은 어떻게 알 수 있나요.

윈도우 바탕화면에서 작업표시줄의 [시작 – 실행 – dxdiag 입력] 후 엔터(Enter)를
누르면 DirectX 진단도구 창이 생성되며 본인의 컴퓨터 사양을 확인할 수 있습니다.

[설치]권장사양 이하의 pc에서 실행이 가능한가요.

시스템 사양이 권장 사양보다 낮을 경우에도 게임 실행은 가능할 수 있으나,
실행되더라도 원활한 진행이 되지 않을 수 있습니다.
권장 사양에 따른 실행을 권장합니다.

[설치]게임에 필요한 시스템 사양을 알고 싶어요.

온라인 삼국지 Ⅱ 실행을 위한 시스템 사양은 아래와 같습니다.

<권장사양>
운영체계 : windows 98 / windows 2000 / windows XP / VISTA / windows 7
CPU : 펜티엄 4이상
Memory : 512M 이상
Video : DirectX 호환카드(1024*768 16bit)
Sound : Direct 사운드 호환카드
Input : mouse, keyboard
Network : 전용선, 케이블모뎀 저장공간 4G 이상
Direct X : 9.0C

[설치] 다운로드를 했는데 설치가 안돼요.

설치가 안 될 경우 아래 사항을 참고하여 확인 해 주시기 바랍니다.

1) 하드디스크에 남은 공간을 확인해 주시기 바랍니다.
! 온라인 삼국지 Ⅱ 설치시에는 약 3Gb의 하드 디스크 용량이 필요합니다.
이외에도 Os가 사용할 공간과 임시 파일 저장 공간을 고려하여 하드 디스크 공간을 5Gb 이상 확보 해 주시기 바랍니다.

2) 설치 시 crc 오류가 발생했다면, 네트워크 오류 및 pc의 물리적인 오류로 인해 다운로드 받은
파일이 원본과 달라졌을 수 있습니다.
! pc를 점검하시고 클라이언트를 다시 다운로드 받아서 설치하여 주시기 바랍니다.

[설치] Window 7(8)인데 클라이언트 다운이 되지 않습니다.

Window 7(8)은 보안수준과 인터넷 옵션 설정으로 인하여 설치 시 오류가 발생될 수 있습니다.
오류 발생시 아래의 과정을 진행하여 보시기 바랍니다.

1) 인터넷 익스프로러 아이콘 오른쪽 클릭
2) 관리자 권한으로 실행
3) 인터넷 익스플로러 메뉴 – 도구 – 인터넷 옵션 – 보안
4) 보안 수준을 보통으로 변경

[설치] Active X 설치가 되지 않아요.

게임 접속이 불가능 하거나, Active X 설치가 제대로 되지 않는다면 아래와 같이 해보시기를 바랍니다.

익스플로러 – 도구 – 인터넷 옵션 – 보안 – 사용자 지정 수준
a. 보안설정 항목 중 Active X 컨트롤 및 플러그인 항목을 다음과 같이 설정
○ 서명 안 된 Active X 컨트롤 다운로드 – 확인
○ 안전하지 않는 것으로 표시된 Active X 컨트롤 초기화 및 스크립트 – 확인
○ Active X 컨트롤 및 플러그 인 실행 – 확인

[설치] 다운로드가 되지 않아요.

다운로드가 불가능할 경우 공지사항을 통해 다운로드 페이지가 점검인지 확인해 주시기 바랍니다.

이 외에도 다운로드가 불가능하시다면 다운로드에 필요한 Active X 설정에 문제가 있을 수 있으니,
확인하여 주시기 바랍니다.

[설치] 설치 시 mfc42.dll 파일이 손상되었다고 나와요.

윈도우 시스템 파일인 mfc42.dll 파일이 손상되어서 나타나는 현상으로 윈도우를 다시 설치 하시면 해결되며
다시 설치하지 않고 해결을 원하신다면 다른 pc에서 mfc42.dll파일을 복사 한 후 자신의 pc에 복사할 수 있습니다.

이때, 윈도우 부팅 프로그램을 이용하여 도스 모드에서 하셔야 복사가 가능합니다.

[설치] 게임 내 사운드가 정상적으로 들리지 않아요.

게임 내 사운드(배경음, 효과음)가 정상적으로 들리지 않을 경우 아래의 사항이 아닌지 확인하여 보시기 바랍니다.

1) 스피커의 전원 및 볼륨 확인

2) 클라이언트 실행 – 설정 – 음악설정 – 배경음악 끄기 / 효과음악 끄기 체크여부 확인

3) 장치의 드라이버 설치 확인(사운드 카드 관련)
! 설치 확인 방법 : 제어판 – 시스템 – 장치관리자

4} 사운드 카드의 공식 홈페이지에서 최신 버전의 드라이버를 다운로드 받아 업데이트 합니다.
! 버전 확인 방법 : 시작 – 실행 – dxdiag 입력 – DirextX 진단도구 – 소리

※ 위의 사항에 해당되는 항목이 없다면, 사운드 코덱 불량이나 스피커 잭 등의 불량일 수 있으니
메인보드 점검 및 a/s를 받아 보시길 바랍니다.

[설치] 보안접속으로 로그인이 안돼요.

1) 우선 익스플로러 상단 메뉴에서 도구> 인터넷 옵션 메뉴를 선택하세요.

2) 도구>인터넷 옵션>일반> 검색 기록에서 삭제 버튼을 눌러 임시 인터넷 파일, 쿠키
항목을 선택하신 후 삭제합니다.

3) 도구>인터넷 옵션>일반>검색 기록>설정> 기록에서 페이지 보관일수를 0으로 바꾸신 후
확인 버튼을 눌러주세요.

4) 도구>인터넷 옵션>일반>검색 기록>설정>개체보기 선택>모드 선택(단축키 ctrl+A , 마우스로 드래그) 후
삭제 해 주세요.
! 이 과정은 activex 개수에 따라 시간 소요가 되므로 딜레이가 발생 될 수 있습니다.

5) 도구>인터넷 옵션>보안 중 보안 탭 내 가장 위쪽에 그림이 4가지가 있습니다.

a. 하단에 있는 모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정 버튼을 클릭

6) 그 다음, 도구>인터넷 옵션>연결 메뉴에서 LAN설정을 클릭합니다.
(LAN 사용이 아닌 경우 전화접속 설정 앞에 있는 v체크를 삭제해 주세요.)

7) LAN설정 창이 뜨면, ‘프록시 서버 사용’ 앞에 있는 v체크를 삭제해 주세요.

8) 그 아래에 있는 ‘로컬 주소에 프록시 서버 사용 안 함’ 앞에 있는 v체크도 함께 삭제하신 후 확인 버튼을 눌러주세요.

9) 마지막으로 도구>인터넷 옵션>고급>보안 메뉴에서 ‘ssl 2.0사용’과 ‘ssl3.0사용’이
체크되었는지 확인해 주세요.

10) 위의 방법으로도 로그인이 안 되시는 분들은 다른 프로그램에서 인터넷 접속 시 접속을
허용하지 않는 경우 (백신이나 키보드 보안 프로그램)가 있습니다.

이 경우 해당 프로그램을 사용중지 시키신 후 로그인해 보시기바랍니다.

[설치] 회원가입은 어디에서 하나요.

홈페이지 좌측 상단 로그인 메뉴 아랫부분에 회원가입 버튼이 있으며,
약관 동의 후 회원가입 페이지를 통해 가입이 가능합니다.

회원가입을 하실 때에는 약관을 반드시 필독 하시기 바라며,
가입한 계정은 변경이 불가능하오니 유의 부탁 드립니다.

[설치] 온라인 삼국지 Ⅱ 제거하는 방법을 알려주세요.

게임 삭제 시 아래와 같은 방법으로 삭제 가능합니다.

[시작 – 제어판 – 프로그램 추가/제거]에서 온라인 삼국지 Ⅱ을 선택하신 후 삭제가 가능합니다.

[설치] 온라인 삼국지 Ⅱ이 제어판에서 지워지지 않아요.

온라인 삼국지 Ⅱ 클라이언트가 제어판의 프로그램 추가/제거에서 완전히 삭제되지 않는 경우
아래의 방법으로 삭제를 해보시기를 바랍니다.

1) 시작 > 실행 후 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행

2) 레지스트리 편집기에서 내컴퓨터 경로 마지막에 있는 uninstall 폴더의 하위 폴더 중
온라인 삼국지 Ⅱ 클라이언트의 내용이 포함된 폴더를 찾아 삭제

3) 위의 방법을 진행 후 다시 제어판의 프로그램 추가/제거에 온라인 삼국지 Ⅱ 관련 항목이
삭제 되었는지 확인 후, c: 드라이브에 설치 되어 있는 폴더 삭제

[설치] 캐릭터 선택 후, 게임이 종료돼요.

게임이 종료되는 경우, 자동패치가 정상적으로 완료 되지 않았을 경우 일 수 있습니다.
[홈페이지 – 다운로드]에서 수동패치를 다운받아 설치하여 주시기 바랍니다.

[설치] 캐릭터 생성버튼을 눌러도 캐릭터 선택창에 캐릭터가 나타나지 않아요.

캐릭터 생성 시 팅김 현상이 발생하거나, 캐릭터 생성버튼을 누른 후 캐릭터 선택창에 캐릭터가
나타나지 않는 상황은 데이터 전송이 원활하지 못해 전송된 데이터를 받지 못할 시 발생합니다.

이러한 경우 게임을 종료하신 후 재실행 하게 되면 데이터를 다시 로딩하여 정상적인 데이터를
받게 되며 보이지 않던 캐릭터가 나타납니다.

만일 캐릭터가 생성되지 않았다면 캐릭터 명이 잘못된 경우이오니, 다른 캐릭터 명을 이용하시어
다시 생성해 주시기 바랍니다.

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