고객님들께 심심한 사과말씀 드립니다.

현재 준비중인 온라인삼국지2 명인서버의 새로운시스템 및 컨텐츠 확장 등을 준비하는 과정에서
사전 패치가 조금 씩 이루어 지고 있습니다.

이 과정에서 지난 주의 시스템패치 중 예기치 못한 군단 스킬 오류가 있었고,
어제 2021년 5월 5일, 오류 내용에 대해 신고를 받았지만 휴일이라 미처 대처하지 못하여
수요일 공성전에서 의도치 않게 버그가 이용되는 심각한 문제가 발생하였습니다.
이 부분 사전에 조치하지 못하여 고객님들께 손실을 끼쳐드려 사과말씀 드립니다.

특히, 지난 업데이트에서 발생한 시스템 버그를 파악하였음에도 문제에 대해 심각성을 인지하지 못 하였고,
휴일이기는 하나 서비스의 중요한 컨텐츠인 "공성전" 이전에 임시점검 등으로 빠른 대처를 했어야 했는데
하지 못한 것은 게임서비스를 개발, 운영하는 회사의 입장에서 임직원 모두 모두 안이해진 점에 공감하고
이에 대해 철저히 반성하는 계기로 삼아 모든 부분 개선하도록 노력 하겠습니다.

이번사태에 대한 명인서버 조치로,

1. 비정상적인 상황의 영향을 받은 공성전 결과에 대해서 업성을 무성화 하겠습니다.

2. 공성전에 참여한 (참전 확인 된) 모든 고객님들께 표국지기 우편을 통해서 다음 아이템을 지급해드립니다.
- 새싹상자 2개
- 새싹 2개
- 생환정수 1개
- 축지환(중)(중첩) 1개

3. 보물을 찾아서 이벤트
※[공지] 2021년 05월06일 업데이트 안내 참고 부탁드립니다.

이번 상황에 대한 대책으로는 미흡하다 생각되시겠지만 보다 나은 서비스를 위해 심사숙고 한 점,
조금만 생각해 주셔서 넓은 아량으로 이해 부탁드립니다.

항상 새로운 보다 나은 서비스로 고객님들께 보답드릴 것을 약속드리겠습니다.

감사합니다.